Ce Mardi 7 Janvier 2025, Monsieur Amadou Diagne, nouveau Secrétaire Exécutif de l’Observatoire de la Qualité des Services Financiers (OQSF) accompagné du Docteur Alioune DIOP, Expert a effectué une visite de courtoisie à l’Association Professionnelle des Systèmes Financiers Décentralisés du Sénégal-APSFD-Sénégal qui entre dans le cadre de la prise de contact avec les différentes associations professionnelles partenaires de l’OQSF.
Après les séances de présentation respective des participants à la réunion, M. Sidy Lamine NDIAYE, Directeur Exécutif de l’APSFD-Sénégal a souhaité la bienvenue et a adressé ses vœux de succès et de prospérité pour l’année 2025 à la Délégation de l’OQSF sous la conduite du Secrétaire Exécutif.
En rappelant que l’APSFD-Sénégal est membre du Conseil d’Orientation M. NDIAYE a souligné le partenariat naturel qui lie les deux structures et a réitéré l’engagement et la disponibilité de l’association.
Prenant la parole, M. DIAGNE a souligné l’importance de renforcer la visibilité des réalisations de l’OQSF et de l’APSFD-Sénégal concernant les préoccupations des clients du secteur de la Microfinance comparées aux banques. Il a également souhaité plus de synergie dans la mise en œuvre des activités déroulées par les deux structures pour plus d’efficacité.
Docteur Aliou DIOP a rappelé les axes de partenariat entre les deux structures qui seront renforcés dans le nouveau Plan stratégique 2025-2029 de l’OQSF qui donnera une grande place à la collaboration avec l’APSFD-Sénégal.
Beaucoup de questions liées au taux d’intérêt, au recouvrement, au surendettement, à la Médiation et enfin à la gratuité de certains services financiers au sein des SFD ont été abordées.
En réponse à ces différentes problématiques posées, le Directeur Exécutif a précisé que la Médiation est déjà une approche adoptée par les SFD en matière de recouvrement.
Enfin, le Secrétaire Exécutif de l’OQSF s’est dit très satisfait de sa visite de contact et des échanges fructueux avec le Directeur Exécutif de l’APSFD-Sénégal et son équipe.
